Customer Service BILINGUE (Área de Rosarito)

Mam de la Frontera, S.A. de C.V.

Rosarito, Baja California

Hace 7 horas

Corporativo

Giro

Maquiladora (Export.)

Actividad principal

Maquila, shelter

Número de empleados

8000

Sitio Web corporativo

Descripción y detalle de las actividades

Responsabilidades:

• Recibir y coordinar la respuesta a la solicitud de cotizaciones

• Recopilar información sobre nuevas consultas y coordinar las respuestas con el Gerente de Programa y/o Gerente de Producto.

• Apoyar varios tipos de demandas de los clientes con respecto al estado de entrega, cotizaciones, necesidades contractuales y del programa

• Asegurar que los acuerdos contractuales se están implementando

• Revisar la precisión de los pedidos y los procesos productivos

• Brindar soporte directo al Gerente de Programa y al Gerente de Producto, incluida la creación y el análisis de informes de ventas.

• Iniciar y realizar funciones transaccionales en el sistema ERP/MRP

• Promover un alto nivel de servicio al cliente para garantizar la satisfacción del cliente Cualificaciones

Experiencia y requisitos

Requisitos de habilidades, educación y experiencia:

• Indispensable bilingüe español– inglés (Nivel alto), tanto verbal como escrito, alto nivel en comunicación.

• Capacidad para interactuar eficazmente con varios tipos de personalidades

• Debe ser organizado, motivado, preciso y poseer la capacidad de trabajar rápidamente

• Habilidades de gestión del tiempo

• Debe tener atención a los detalles

• Conocimientos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook)

• Conocimiento de sistemas ERP, un bien que se debe tener, pero no es imprescindible

Beneficios

Número de vacantes 1

Área Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Horario

Estudios Carrera con título profesional

Inglés Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado

Disponibilidad p. viajar No