Ingeniero de Sistemas Empresariales ERP

Descripción de actividades

Actua como socio tecnológico de ERP para la operación de México, brindando soporte y mejora continua a los sistemas empresariales, mediante el análisis de las necesidades del negocio, soporte de aplicaciones, optimización de procesos y capacitación a usuarios. Colaborar con equipos funcionales, IT global, proveedores y socios de implementación para desarrollar soluciones confiables y sostenibles, así como participar en la estabilización de los sistemas ERP actuales y en la preparación para futuras migraciones a plataformas basadas en SAP u Oracle.

Actividades esenciales del puesto:

• Actúar como el principal socio tecnológico de ERP para México, identificando problemas operativos y dando seguimiento hasta su resolución.
• Estabilizar, dar soporte y mejorar continuamente los sistemas M2K y Frontier ERP, gestionar incidencias e investigar causa raíz.
• Trabajar con los equipos de negocio para comprender los procesos, identificar puntos débiles y oportunidades de mejora.
• Configurar, administrar o coordinar cambios y mejoras del ERP, incluyendo flujos de trabajo, datos maestros, roles de seguridad, informes e integraciones.
• Garantizar flujos de datos confiables entre las plataformas ERP y las aplicaciones relacionadas.
• Planificar y ejecutar pruebas, incluyendo pruebas de aceptación de usuarios, preparación para lanzamientos y adopción de cambios.
• Apoyar la futura transformación y migración del ERP a SAP u Oracle, participando en documentación, preparación de datos, análisis, pruebas y actividades de transición.
• Mantener procedimientos operativos y documentación de los sistemas actualizados.
• Brindar formación, comunicación y acompañamiento a los usuarios durante la implementación de mejoras.
• Liderar la implementación práctica de Inteligencia Artificial (IA) en las funciones de México, identificando casos de uso y apoyando la adopción de herramientas aprobadas.