Sr. Manager, Value Stream

Liderar la estrategia, ejecución y mejora continua del flujo de valor (Value Stream) de extremo a extremo, asegurando la entrega eficiente, rentable y de alta calidad de productos/servicios al cliente. Orquestar equipos multidisciplinarios, alinear prioridades con objetivos de negocio, y habilitar una cultura de mejora continua basada en datos.

Estrategia del Value Stream

• Definir la visión, objetivos y roadmap del flujo de valor alineado al plan estratégico.
• Priorizar iniciativas por impacto en time-to-value, costo, calidad y experiencia del cliente.

Gestión integral del flujo de valor

• Mapear, diseñar y optimizar procesos end-to-end; eliminar desperdicios y cuellos de botella.
• Asegurar prácticas de Lean, Agile y DevOps (cuando aplique) entre equipos y proveedores.

Gobernanza y operación

• Implementar mecanismos de gobernanza: cadencia de planificación, revisión y retrospectivas ejecutivas.
• Gestionar presupuesto, forecast, capacidad y demanda (capacity planning).

Liderazgo de equipos y talento

• Dirigir equipos cross‑functional (producto, ingeniería/operaciones, calidad, CX, finanzas).
• Desarrollar líderes de equipo, asegurar sucesión, coaching y alto desempeño.

Gestión del cambio y adopción

• Impulsar la transformación (Lean/Agile/Digital), estandarizando prácticas y marcos.
• Asegurar adopción tecnológica y de procesos con enfoque en change management.

Relación con stakeholders

• Ser punto de enlace con alta dirección, finanzas, riesgo, compliance y clientes internos/externos.
• Presentar resultados, riesgos y planes de mitigación de forma clara y ejecutiva.

Excelencia en datos y decisiones

• Establecer KPIs, OKRs y tableros de control; tomar decisiones basadas en evidencia.
• Promover disciplina en análisis de causa raíz y mejora continua.

Riesgos, calidad y cumplimiento

• Gestionar riesgos operativos y de entrega; asegurar calidad y cumplimiento regulatorio.
• Implementar controles, auditorías de proceso y planes de remediación.